Module CRM & Marketing Automation pour PrestaShop

Documentation

V 1.0.4

🚀 Nouvelle Fiche Client 360° & Relation Client

• Barre d'Actions Rapides & Relances :
  • Send Quick Email : Envoi d'emails rapides avec modèles prédéfinis (Relance Devis, Prise de Contact, Relance Panier, Message Personnalisé), envoi réel via Mail::Send et journalisation automatique.
  • Create Quote : Accès direct en 1-clic au formulaire de création de devis NDK Advanced Quotation pré-rempli pour le client.
  • Log Phone Call : Consignation des appels téléphoniques et rendez-vous (Client joint, Message laissé, Pas de réponse, RDV planifié) avec création automatique d'une tâche CRM urgente si un rendez-vous est planifié.
• Onglet Coordonnées & Adresses (Contact & Addresses) :
  • Informations de contact complètes (E-mail, Téléphones fixe/mobile cliquables tel:, Société, TVA Intracommunautaire, SIRET/DNI, Date de naissance, Abonnements Newsletter & Offres partenaires).
  • Liste des adresses de livraison/facturation avec boutons d'accès rapide Edit ↗ et Add address ↗ pour modifier ou ajouter une adresse en 1-clic.
• Création de Tags à la volée : Formulaire dans l'onglet Customer Tags permettant de créer un nouveau nom de tag et de choisir sa couleur avec le sélecteur de couleur. Création automatique en base multilingue/multi-boutique et attribution immédiate au client sans rechargement de page.
• Timeline Chronologique 360° & Filtres Avancés :
  • Consolidation de 8 types d'événements : Commandes (avec liens AdminOrders ↗), Paniers (avec liens AdminCarts ↗), Devis, Emails CRM, Notes internes, Tâches, Date d'inscription et Abonnements Newsletter.
  • Barre de filtres dynamiques instantanés par type (Commandes, Paniers, Devis, Emails, Notes, Tâches, Compte) et par période (Mois en cours, Année en cours, 30 derniers jours, Toutes les dates) avec réinitialisation rapide Reset.
• Automatisation du Statut Commercial (Lead Status) : Passage automatique à won (Gagné) lorsqu'au moins une commande validée existe, et quote_sent (Devis Envoyé) lorsqu'au moins un devis a été généré.
• Internationalisation & Traductions (i18n) : Conversion de toutes les chaînes de caractères par défaut en anglais et encapsulation avec Translate::getModuleTranslation() et {l s='...' mod='ndkcrm'}.

V 1.0.2

🔒 Mise en conformité CNIL & RGPD (Consentement au tracking)

• Consentement au pixel de suivi : Ajout d'une case à cocher pour le consentement au pixel de suivi sur les formulaires d'inscription à la newsletter (footer/popup) ainsi que sur le formulaire de création de compte client.
• Message de consentement personnalisable : Possibilité de configurer et traduire le texte de consentement depuis la configuration du module.
• Respect du choix de l'utilisateur : Le pixel de tracking d'ouverture n'est désormais injecté dans les e-mails de campagne que pour les destinataires ayant explicitement donné leur accord.
• Gestion des préférences : Possibilité pour les abonnés de modifier à tout moment leur préférence de tracking (autoriser/refuser) via leur compte ou des liens dédiés.
• Suivi administratif : Affichage de l'état de consentement de chaque utilisateur directement dans la liste des abonnés de l'administration.